Que distância uma empresa percorre?

Para reflexão: uma frase do consultor e jornalista Francisco Viana, autor de “A surdez das empresas: como ouvir a sociedade e evitar crises”, em entrevista à Revista Melhor Gestão de Pessoas (julho/2009):

“O maior patrimônio das empresas, há muito se sabe, são as pessoas. Elas são a alma das organizações, responsáveis diretas também por sua imagem e reputação. Nenhuma empresa vai muito longe sem ouvir e valorizar o público interno”.

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