O crescimento orientado por performance transformou profundamente o marketing nas últimas duas décadas. Métricas mais precisas, segmentação avançada e capacidade de otimização em tempo real ampliaram eficiência comercial e aceleraram aquisição em praticamente todos os setores. Em muitos mercados, porém, começou a surgir um efeito colateral relevante: empresas passaram a depender continuamente de mídia paga, incentivos promocionais e estímulos permanentes de conversão para sus

Quando falamos em SEM no universo do Marketing, é comum que muitos profissionais pensem imediatamente em Search Engine Marketing. Não é desse SEM que trata este artigo. No ensino superior, a sigla representa Strategic Enrollment Management, ou Gestão Estratégica de Matrículas. Embora o conceito seja amplamente difundido em diversos mercados internacionais, ainda recebe menos atenção do que merece em muitas instituições brasileiras. Em muitas IES, Marketing e Comercial se reún

"Como podemos reduzir a evasão?" Outro dia, durante uma conversa sobre os desafios do ensino superior, ouvi essa pergunta. Minha primeira reação foi responder. A segunda foi questionar a própria pergunta. Talvez o desafio não seja descobrir como impedir que o aluno saia, mas entender o que a instituição pode fazer para ajudá-lo a alcançar o objetivo que o trouxe até ela. Essa mudança de perspectiva não é apenas conceitual. Em diversas universidades ao redor do mundo, especial